Giudizi a proposito di FNAC

ShoppyDoo

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  Pregi: Velocità nell'evasione dell'ordine; prezzi competitivi e continue promo outlet con spedizioni gratuite. Difetti: Non ne ho riscontrati. Consiglia l'acquisto: Sì Prodotto/i comprato/i: Cellulare NGM Premier White Data di acquisto: 23/04/2012Esperienza molto positiva - e devo dire che per anche per tutte le altre volte che ho effettuato acquisti in questo negozio, è stata sempre così - Ho acquistato un Cellulare NGM Premier e sono rimasto soddisfatto per la serietà, la correttezza, la professionalità e la velocità nell'evasione dell'ordine!!! - Nota : 5
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  Pregi: impossibile trovarne Difetti: non mantengono ciò che comunicano on line che per un consumatore è gravissimo Consiglia l'acquisto: No Prodotto/i comprato/i: tv panasonic vt30 55' Data di acquisto: 13/04/2012esperienza negativissima! venerdì scorso ho acquistato un tv dal sito fnac, i prezzi on line erano simili su vari siti, ma non essendo esperto pensavo che questa azienda fosse sinonimo di garanzia e affidabilità rispetto ad altri, una volta formalizzato l'acquisto mi è stato comunicato via mail che il tv scelto era usato ed un paio di giorni dopo che era anche graffiato. non mantengono ciò che comunicano, non è da azienda seria. ho rinunciato a proseguire l'acquisto. acquistate su altri siti. - Nota : 1
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  Pregi: prezzo molto competitivo possibilità di ritiro presso punto vendita o spedizione gratis sopra i 200 eur (nel caso del mio acquisto) personale in genere molto cortese Difetti: servizio di call center / customer care volenteroso ma al momento non all'altezza. 4 giorni lavorativi per tracciare un bonifico ed informazioni contrastanti ad ogni chiamata. in generale ho riscontrato scarsa comunicazione tra i vari reparti Consiglia l'acquisto: Sì Prodotto/i comprato/i: netbook asus Data di acquisto: 12/03/2012ho comprato un netbook ad un ottimo prezzo scegliendo di pagare con bonifico immediato e ritiro a mia cura presso il punto vendita di milano, via torino - passati 4 gg e richiamo almeno per avere la conferma di ricezione di pagamento.....e nn trovano nulla. ne pagamento ne netbook. dopo diverse chiamate, tutte con persone molto cortesi che promettono di richiamarti ma per vari motivi - Nota : 2
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  Pregi: nessuno Difetti: prodotto usato e danneggiato Consiglia l'acquisto: No Prodotto/i comprato/i: nikon s6100 Data di acquisto: 04/03/2012Ho sempre pensato che un grande negozio internazionale come Fnac fosse serio e affidabile, vedendo così un'offerta sul sito, ho deciso di acquistare una nikon s6100. Devo dire che la consegna è stata rapida, dopo 5 giorni Ups mi ha consegnato il pacco. Pacco Ups e Fnack pack erano completamente e perfettamente sigillati, nonchè quando vado ad aprire il Fnak Pack, dentro trovo la confezione della fotocamera con il sigillo rotto. La fotocamera tuttavia sembrava esteticamente nuova e nella confezione erano presenti tutti gli accessori. Accendo la fotocamera e sullo schermo lcd compare un puntino verde fisso (pixel bruciato, schermo da sostituire) e nella memoria della fotocamera una foto già scattata. Chiamo il servizio clienti e mi dicono che a volte - Nota : 1
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  Pregi: Essere il peggior negozio online che abbia mai sperimentato. Difetti: Servizio al cliente pessimo. Riavrò mai indietro i miei soldi? Consiglia l'acquisto: No Prodotto/i comprato/i: Samsung serie 9 Ex Demo Data di acquisto: 11/02/2012Acquisto regolarmente ogni sorta di prodotti tramite internet, ma è la prima volta che mi imbatto in un servizio così indecente! in ordine: -Acquisto prodotto ex-demo con ritiro in negozio -pago con bonifico -bonifico viene accettato -invio email a fnac per un chiarimento, ma non ricevo risposta. Pazienza, c'era forse poco margine prima della chiusura degli uffici. -comunicazione di fnac che il prodotto è "in ritardo" -il pc da me acquistato torna disponibile nel negozio online -comunicazione di fnac che il mio acquisto è stato annullato poiché il prodotto "non è più disponibile". messaggio di scuse, con un paio di buoni sconto ridicoli. -email a fnac - Nota : 1
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